LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang yang Jelas untuk Akaun Anda

Kami membina 3nity dengan kejelasan penuh tentang bagaimana kami melindungi data anda, menguruskan akaun, dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap bahagian dasar...

Perlindungan Data PemainKeselamatan AkaunProses Pembayaran TelusPengurusan PrivasiHubungan Sokongan Terbuka
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
3nity Dasar Undang-Undang yang Jelas untuk Akaun Anda

Postur Undang-Undang kami untuk Wilayah yang Disokong

3nity beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan setempat dan mengawal akses akaun mengikut lokasi geografi anda. Setiap transaksi melalui rangkaian pembayaran anda—sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX—dikurnia dengan protokol keselamatan yang sama. Kami tidak mengongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, dan kami menyimpan

rekod transaksi anda untuk jangka masa yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Pemintaan untuk mengakses, meminda atau memadamkan data peribadi anda boleh dihantar kepada pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DASAR

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menguruskan data anda atau berapa lama kami menyimpannya, pasukan kami siap membantu melalui beberapa saluran. Kami menjawab pertanyaan undang-undang...

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan privasi, permintaan akses data dan kebimbangan peraturan kepada alamat e-mel sokongan kami...
Pusat Bantuan dalam Talian Jelajahi artikel soalan lazim tentang cara kami melindungi akaun, data dan pembayaran anda. Cari...
Hubungan Akaun Langsung Daftar masuk ke akaun anda dan akses bahagian Tetapan untuk mengurus pilihan privasi, kaedah...
CARA KAMI MELINDUNGI

Amalan Keselamatan dan Pengurusan Data Kami

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab kami yang pertama. Kami menyimpan kata laluan anda dalam format berenkripsi, memerlukan pengesahan dua faktor untuk aktiviti sensitif, dan mengawasi tanda masuk yang...

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Perjalanan data dari peranti anda ke pelayan 3nity...

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan identiti anda sebelum membuat perubahan pada akaun atau memproses pengeluaran. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran...

Simpanan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun, transaksi pembayaran dan aktiviti log masuk mengikut tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk Malaysia dan...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Maklumat peribadi anda tidak dipasarkan, dijual atau dikongsi dengan penyedia periklanan atau platform analitik tanpa persetujuan tertulis anda yang jelas.

Permintaan Privasi

Anda boleh meminta untuk melihat, meminda atau memadamkan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan mengesahkan...

Pemantauan Keselamatan

Sistem kami memantau percubaan log masuk yang mencurigakan, perubahan kaedah pembayaran yang tidak dijangka dan aktiviti akaun yang luar biasa...

Soalan Lazim Tentang Privasi dan Dasar Akaun

Kata laluan anda disimpan dalam format berenkripsi menggunakan algoritma pencincangan peringkat industri. Kami tidak menyimpan teks biasa kata laluan anda pada mana-mana pelayan. Apabila anda log masuk, sistem kami membandingkan pencincangan input anda dengan rekod tersimpan dengan selamat.

Ya. Hantar e-mel kepada pasukan sokongan dengan permintaan akses data anda. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui pengesahan akaun dan menghantar fail data anda (nama, e-mel, sejarah transaksi, kaedah pembayaran) dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh lima hari perniagaan.

Kami menyimpan rekod transaksi pembayaran anda selama tujuh tahun untuk kepatuhan peraturan kewangan tempatan. Rekod log masuk dan aktiviti akaun disimpan selama dua tahun. Anda boleh meminta pemadaman data setelah masa simpanan berakhir.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' pada halaman log masuk. Kami akan menghantar e-mel pengesahan kepada alamat yang terdaftar dengan pautan untuk menetapkan semula kata laluan anda. Pautan itu sah selama satu jam untuk keselamatan.

Pengesahan dua faktor tersedia tetapi opsional. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya untuk akaun anda. Anda boleh memilih untuk menerima kod pengesahan melalui e-mel atau aplikasi penjana kod. Untuk pengeluaran yang besar, pengesahan dua faktor diperlukan sebagai langkah keselamatan tambahan.

Hanya anda dan pasukan sokongan berwenang kami yang boleh mengakses maklumat akaun anda. Kami tidak membenarkan pihak ketiga, pengiklan atau penyedia analitik melihat data peribadi anda tanpa kebenaran tertulis anda.

Deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran terenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit; penyedia pembayaran menguruskan maklumat sensitif anda secara langsung.